Společnost KIEKERT CS s.r.o. je mezinárodní výrobce v automobilovém průmyslu. Společnost se zaměřuje na výrobu zámků jak předních, tak zadních zejména do aut. Projekt přes společnost QC Group s.r.o.
Hlavní oblasti činnosti v projektu:
- Taks Force Leader – řízení eskalačního procesu, kontaktní osoba
- Komunikace se zákazníkem a matkou společnosti
- Zajištění zákaznické kvality, kontaktní osoba pro OEM zákazníka
- Řešení reklamací
- Příprava dokumentace a vzorování
- Koordinace se zákazníkem v oblasti kritických charakteristik a rekvalifikace
- Waranty proces – řešení reklací z pole, komunikace se zákazníkem
Zkušenost se zákazníky: AUDI, PORSCHE
Zkušenost s procesy: montáž, EOL, zvukové zkoušky,
Znalosti výrobků: dveřní zámky